■自動契約機の申し込みについて

すっかりおなじみになった自動契約機。「消費者金融を利用しているのを他人に見られたくない」という消費者心理をついたこの画期的な機械は、今では新規申込みの主役といったところでしょうか。

とはいえ、ご存知のとおり、この機会はあくまでも直接的には対面していないだけで、モニターや室内カメラを通して、消費者金融業者とは間接的には対面しているのです。

業者によっては、自動契約機のモニター画面にオペレーターの顔が映し出されるところもあるとか。大半が女性だそうですが、ごくまれに男性もいるそうです。女性に対応してもらいたい場合は出直しましょう。

どの消費者金融業者でも、申し込みの流れはほぼ同じです。通常は、30〜40分で契約完了となりますが時間制限があるわけではないので、あせらず、ゆっくり、落ちついて操作しましょう。

■自動契約機について

さあ、では実際に自動契約機による契約をイメージしてみましょう。

実際には、誰でも簡単に操作できるように設定されているので、とくに画面の指示に従って操作していけば問題ないと思いますが、初めてのことで、しかもそれが「借金」ともなるとやっぱり少し緊張するかもしれませんので、ここでは具体的に契約までの流れをみていきましょう。

（1）自動契約機のあるブースに入り座ります。
（2）自動契約機のモニター画面はタッチパネルになっていますので、「新規申込」を選んで押します。これで、受付センターにつながりました。
（3）契約に際して事前の同意を求められます。
（4）個人信用情報機関に照会することへの承諾について確認がとられます。
（5）本人確認書類をスキャナーにスキャンさせて送信します。
（6）証明書の確認が口頭で行われます。この時点で、受付センターでは証明書と申込書の照合が行われます。
（7）タッチパネルによって、各属性の聴取が行われます。
（8）その後在籍確認等の審査が始まります。
（9）借入限度額が与信責任者によって決定されます。
（10）借入限度額等がモニター画面に表示されますので、それを確認して最終的に契約の意思を求められます。
（11）契約について承諾すると契約書の作成が開始されます。
（12）契約書に記入し、スキャナーでスキャンして送信します。
（13）送信されたものが受付センターで確認され、控えが渡されます。
（14）最後にカードが発行され、店内のＡＴＭでキャッシングができるようになります。

といった流れで、通常30〜40分で契約完了になります。時間制限などはありませんので、ゆっくり落ちついて行いましょう。