■はじめてのアコムの「はてじめ」について

はじめてのアコム♪というCMは、もはや同社のキャッチコピーとして定着しています。確か最初にこのコピーを使ったのはプロミスだったはずですが・・・。

まぁ、その話しはおいておくとして、この「はじめて」の意味わかりますか？

この「はじめて」というのは、実は大手と中堅その他の会社では意味合いが違います。ＣＭに登場するような大手の消費者金融業者の場合は、まぎれもなくこの「はじめて」というのは、消費者金融からお金を借りるのがはじめての人、つまり、消費者金融未経験者を指しています。

しかし、その他の中小会社の場合の「はじめて」というのは、これとは意味が違います。
実はこれは、その会社を利用するのがはじめての人を指しています。つまり、他の金融機関に借金があってもその会社からは借りていないという経験者のことです。

なぜ、このように違いがあると思いますか？

これは、消費者金融の業界というのは、大手の会社から中小の会社までお客を通じてつながっているからなんですね。

“自転車操業”ってことばを聞いたことがあると思いますが、まさに、これがその典型例です。
最初に借りたところのお金を返すために、次の会社からお金を借りる、また次に借りたところの返済のために別の会社から借りる・・・というまさに悪循環そのものです。借金の一番よくない例ですが、非常に多いパターンでもあります。

この流れの中では、川下に行くに従って業者側が取りっぱぐれる可能性が高くなっていくのはわかりますよね。反対に、川上にいる業者はほとんど取りっぱぐれることがないわけですが、ここに大手業者がいるわけです。

はじめて消費者金融を利用する人が、名前も聞いたことがないような会社からお金を借りたりすると思いますか？普通しませんよね？ＣＭ等で知っている会社だって、なんとなくためらいがあるものじゃないですか。

中小業者のほうだって、消費者金融未経験者の人がいきなり借りたいってきたらまずあやしいと思うんですよ。何でこの人大手で借りないの？もしかして何か事情があるんじゃないのって。

なので、この流れはやっぱり大手から始まるんですね。

で、大手はとにかくこの流れの川上にいることができれば、返済は約束されたようなものですから、とにかくこの「はじめて」の人を最重要視しているんですね。当然、中小業者だって、少しでもこの順番の上にきたいと思っているのはいうまでもありませんが。

まぁ、利用者もはじめてのときは、「どこの会社から借りようか？」とか考えるようですけど、この流れの下にいくに従って、「どこなら貸してもらえるか？」「いくらなら借りられるのか？」というような思考回路に変わっていくようですから、くれぐれも借りる際には“自転車操業”にならないように気をつけましょうね。

まさに、“ご利用は計画的に”ですね。

■キャッシングの申込みから契約までについて

キャッシングの申込みから契約までの流れを簡単にみていきましょう。

まず、最初の申し込みの時点で、本人確認書類の提出と申込書の記入が行われます。それが終わると受付にすすむわけですが、そこで質疑応答による聴取と質問がなされます。

次にそれらの確認が行われます。具体的には、借入意思の確認、本人確認書類の確認、信用情報機関の照会・登録への同意の承諾などが行われるとともに、電話によって勤務先等への在籍確認も行われます。

そして、いよいよ審査です。これは、通常、自社の与信システムによる審査が行われますが、この際、信用情報機関が活用されます。ただし、実際の「与信限度額」の最終決定は、与信責任者（一般的には支店長）が行います。

審査が通ればいよいよ契約です。この場面では、実際に契約書が作成され、それについての内容説明がなされます。この契約が終われば晴れてカードが発行され融資が実行されることになります。